Kasutustingimused

Ostutingimused

Käesoleva kaugmüügi- ja ostulepingu (edaspidi „Leping“) pooled on: ühelt poolt Sabiedrība ar ierobežotu atbildību „Questory“ („Pood“) ja teiselt poolt isik, kes on omandanud mängu juurdepääsukoodi („Pilet“) või kinkekaardi või kasutab kolmanda isiku poolt ostetud Piletit või kinkekaarti („Ostja“).

1. Lepingu objekt

1.1. Leping reguleerib poe ja ostja („pooled“) vahelisi suhteid seoses pileti ja kinkekaardi ostmise ja kättetoimetamise tingimustega ning mängude ja ekskursioonide kasutamisega („teenus“).

1.2. Käesoleva lepinguga kohustub Pood Ostjale üle andma ostetud Pileti või Kinkekaardi ning Ostja kohustub maksma Poele Pileti või Kinkekaardi hinna ja kasutama Piletis või Kinkekaardis määratletud Teenust käesolevas lepingus sätestatud korras.

1.3. Pilet sisaldab mängule juurdepääsu andmeid („Andmed”). Ostja võib Andmeid kasutada Piletis määratletud Teenuse saamiseks Pileti kehtivusaja jooksul. Ostja kohustub kasutama Teenust käesoleva lepingu kohaselt.

1.4. Kinkekaart sisaldab teatud allahindlust pileti ostmisel. Allahindluskood tuleb sisestada kassasse või ostukorvi lehel enne, kui ostja klõpsab nupule „Osta“. Kinkekaarti saab kasutada ainult selle kehtivusaja jooksul.

1.5. Pärast kinkekaardi kehtivusaja lõppemist ei ole kinkekaarti võimalik tagastada ega pikendada.

1.6. Ostja kinnitab, et on hoolikalt läbi lugenud pileti teabe ja kõik ostjale kohustuslikud lisanõuded (nt vanusepiirangud). Ostja mõistab, et pood võib keelduda piletil märgitud teenuse osutamisest isikule, kes ei vasta teenuse nõuetele. Sellisel juhul ei tagastata ostjale pileti eest makstud raha.

1.7. Ostja mõistab pileti ostmisel, et pood võib keelduda piletil märgitud teenuse osutamisest, kui teenuse kasutamine ohustaks ostja tervist või elu või tekitaks ostjale muul viisil kahju. Ostja tunnistab ja mõistab, et teatud teenused võivad olla kättesaadavad ainult teatud hooajal või et nende kasutamist võivad mõjutada muud asjaolud.

1.8. Kaupluse pakutavad teenused võivad olla ohtlikud tervisele ja elule. Pileti ostmisega kinnitab ostja, et on teadlik kõigist teenuse kirjelduses mainitud tervise- ja eluohtudest.

2. Pileti ja kinkekaardi hind ning maksmine

2.1. Käesoleva lepingu tingimused kehtivad „Questory” e-poes questory.in ostetud piletite ja kinkekaartide suhtes.

2.2. Pileti ja kinkekaardi hind ning teenuse kirjeldus on esitatud poes.

2.3. Pileti või kinkekaardi ostmisel peab ostja:

2.3.1. täitma kassas tellimusvormi;

2.3.2. tasuma pileti või kinkekaardi hinna (ja vajaduse korral lisatasud) vastavalt poe antud juhistele.

2.4. Ostjal on õigus valida makseviis ja tasuda järgmiste vahenditega:

2.4.1. otseülekandega poe pangakontole;

2.4.2. deebet- või krediitkaardiga;

2.4.3. PayPal;

2.4.4. eelnevalt ostetud kinkekaardi numbri abil.

2.5. Ostja tunnistab ja mõistab, et Lepingu tingimuste alusel ostetud piletit ja kinkekaarti ei saa poele tagastada ning nende eest makstud raha ei tagastata, välja arvatud Lepingus sätestatud juhtudel.

3. Lepingu jõustumine

3.1. Ostja kinnitab, et on enne lepingu sõlmimist lepingu tingimused täielikult läbi lugenud ja nendega täielikult nõus.

3.2. Ostja mõistab, et leping jõustub hetkel, mil ostja klõpsab nupule „OSTA”, kinnitades sellega, et ostja nõustub lepingu tingimustega.

3.3. Pood kohustub lepingu sõlmimist viivitamatult kinnitama, saates ostjale kinnituskirja e-postiga.

4. Pileti ja kinkekaardi kättetoimetamine

4.1. Pilet või kinkekaart toimetatakse ostja e-posti aadressile 1 (ühe) tunni jooksul pärast makse laekumist.

5. Kehtivus ja kasutustingimused

5.1. Ostja poolt käesoleva lepingu alusel ostetud pilet kehtib piiramatu aja jooksul, kuni mäng on müügil. Välja arvatud teenuse hooldustööde perioodid, millest teatatakse eelnevalt.

5.2. Ostja poolt käesoleva lepingu alusel ostetud kinkekaart kehtib 12 kuu jooksul või kuni mäng on müügil. Välja arvatud teenuse hooldustööde perioodid, millest teatatakse eelnevalt.

6. Poolte õigused ja kohustused

6.1. Ostjal on õigus:

6.1.1. käesolevast lepingust taganeda 14 (neljateistkümne) päeva jooksul alates lepingu sõlmimise kuupäevast. Taganemisõigust ei kohaldata, kui ostja on hakanud teenust kasutama nimetatud 14 (neljateistkümne) päeva jooksul.

6.2. Ostjal on kohustus:

6.2.1. esitada lepingu sõlmimisel kõik poe nõutud andmed;

6.2.2. käesoleva lepingu alusel ostja õiguste kolmandatele isikutele üleandmisel tagada, et isik, kellele need õigused üle antakse, täidab nõuetekohaselt ostja kohustusi käesoleva lepingu alusel.

6.3. Poel on õigus:

6.3.1. keelduda lepingu sõlmimisest ostjaga, kui ostja esitatud nõutav teave on vale, ebatäpne või eksitav.

6.4. Kauplus on kohustatud:

6.4.1. lõpetama pileti või kinkekaardi kehtivuse viieteistkümne päeva jooksul ja tagastama ostjale pileti või kinkekaardi eest makstud raha pärast ostja tühistamisavalduse saamist punktis 6.1.1 nimetatud juhul.

6.4.2. tagama broneerimistingimuste nõuetekohase täitmise ja kindlustama, et piletis märgitud teenus ostjale osutatakse;

6.4.3. järgima konfidentsiaalsus- ja andmekaitse nõudeid.

7. Andmete esitamise tingimused

7.1. Tellimusvormi täitmisel peab ostja esitama poe poolt nõutud täieliku ja tõese teabe.

7.2. Kui ostja on lepingu sõlmimisel esitanud vale, ebatäpse või eksitava teabe või ei ole esitanud kogu nõutavat teavet, võtab ostja endale vastutuse lepingu täitmata jätmise või ebakorrektse täitmise eest, st poe ei vastuta lepingu nõuetekohase täitmise eest.

7.3. Ostja annab poele tasuta õiguse kasutada ostja esitatud andmeid, et poel oleks võimalik käesolevat lepingut täita. See õigus kehtib tähtajatult.

7.4. Ostja nõusolekul (klõpsates kassas vastavale valikukastile) on poel õigus saata ostjale reklaami-, uudiste- ja teabekirju.

8. Poolte vastutus

8.1. Pooled vastutavad oma kohustuste täitmata jätmise või ebaõige täitmise eest Läti Vabariigi seaduste kohaselt.

8.2. Lepingu sõlmimisel vastutab ostja esitatud andmete õigsuse ja täielikkuse eest.

8.3. Pood ei vastuta lepingu nõuetekohase täitmise eest, kui ostja on esitanud vale, ebatäpseid või eksitavaid andmeid või ei ole lepingu sõlmimisel esitanud kõiki nõutavaid andmeid.

8.4. Teenuse osutamisel ei vastuta pood ostja tervise- ega varakahjude eest. Ostja kinnitab, et on teadlik oma vastutusest ostja enda ja kolmandate isikute tervise, elu ja vara turvalisuse eest.

8.5. Ostja võib ostetud pileti või kinkekaardiga seotud kaebused esitada poele, saates need e-postiga aadressile info@questory.in või paberkandjal poe juriidilisele aadressile. Pood selgitab oma võimete piires välja probleemi põhjuse ja teeb kõik endast oleneva, et leida probleemile positiivne lahendus. Pood vastab ostja kirjalikele kaebustele seaduses sätestatud tähtaegade jooksul ja seaduses ettenähtud viisil.

8.6. Pood ei vastuta pileti või kinkekaardi kaotamise või varguse eest ega sellest ostjale tulenevate kahjude eest. Ostja vastutab täielikult saadud pileti või kinkekaardi hoidmise eest ning selle kättesaamatuks hoidmise eest kolmandatele isikutele.

8.7. Pooled ei vastuta oma kohustuste täitmata jätmise eest asjaolude korral, mis on poolte kontrolli alt väljas (vääramatu jõud). Need on ületamatud asjaolud, mida pooled ei suuda ette näha ega mõjutada. Pool võib vääramatule jõule tugineda ainult juhul, kui ta on täitnud käesolevast lepingust tulenevad kohustused.

8.8. Kõik poes esitatud andmed, sealhulgas tekstid, pildid ja videod, on poe ainuomand või kasutatakse autori asjakohase litsentsi alusel. Poes esitatud andmete ja teoste kopeerimine, levitamine, edastamine, avaldamine või muul viisil muutmine ilma poe eelneva loata on rangelt keelatud.

8.9. Kõik teenustes (mängud ja ekskursioonid) esitatud andmed, sealhulgas tekstid, pildid ja videod, on poe ainuomand või kasutatakse autori asjakohase litsentsi alusel. Teenustes esitatud teabe ja teoste kopeerimine, levitamine, edastamine, avaldamine või muul viisil muutmine ilma Poest eelneva loata on rangelt keelatud.

9. Konfidentsiaalsus

9.1. Pood kohustub hoidma ostja tellimusvormis esitatud andmeid salajas ja mitte avaldama neid kolmandatele isikutele, välja arvatud juhul, kui tegemist on teenuse osutamiseks vajaliku teabe edastamisega kolmandatele isikutele, kes osutavad teenust. See kohustus ei kehti juhul, kui ostja andmete avaldamine on nõutav Läti Vabariigi seadustega.

10. Muud tingimused

10.1. Pooled mõistavad selgesõnaliselt, et kui ostja loovutab lepingust tulenevad õigused kolmandatele isikutele, on ka neil kohustus täita käesolevat lepingut.

10.2. Pooled kohustuvad saatma üksteisele dokumente, aruandeid või muud teavet e-posti teel või paberkandjal, kui leping seda nõuab. Ostja kontakt- ja makseandmed on esitatud tellimusvormis, poe kontakt- ja makseandmed on esitatud Kontaktid.

10.3. Pooled kohustuvad lahendama kõik lepinguga seotud vaidlused läbirääkimiste teel. Kui lepingust tulenevaid vaidlusi või erimeelsusi ei õnnestu lahendada läbirääkimiste teel 30 päeva jooksul alates kirjaliku taotluse esitamisest, lahendatakse need Läti Vabariigi kohtus Läti Vabariigi õigusaktidega ettenähtud korras.

10.4. Pood jätab endale õiguse muuta käesolevat lepingut ühepoolselt oma äranägemise järgi. Lepingu muudatused jõustuvad alates nende avaldamisest veebisaidil ning ostja on kohustatud tutvuma käesoleva lepinguga enne iga järgmise lepingu sõlmimist.