Warunki

Warunki zakupu

Stronami niniejszej umowy sprzedaży na odległość („Umowa”) są: Sabiedrība ar ierobežotu atbildību „Questory” („Sklep”) z jednej strony oraz osoba, która nabyła kod dostępu do gry („Bilet”) lub kartę podarunkową lub korzysta z Biletu lub karty podarunkowej zakupionej przez osobę trzecią („Kupujący”) z drugiej strony.

1. Przedmiot Umowy

1.1. Umowa reguluje stosunki między Sklepem a Kupującym („Strony”) w zakresie warunków zakupu i dostawy Biletu i Karty podarunkowej oraz korzystania z gier i wycieczek („Usługa”).

1.2. Na mocy niniejszej Umowy Sklep zobowiązuje się do przekazania Kupującemu zakupiony Bilet lub Kartę podarunkową, a Kupujący zobowiązuje się do zapłaty Sklepowi ceny Biletu lub Karty podarunkowej oraz do korzystania z Usługi określonej w Bilecie lub Karcie podarunkowej zgodnie z procedurą określoną w niniejszej Umowie.

1.3. Bilet zawiera dane dostępowe do gry („Dane”). Kupujący może wykorzystać Dane w celu uzyskania Usługi określonej w Bilecie w okresie ważności Biletu. Kupujący zobowiązuje się do korzystania z Usługi zgodnie z niniejszą Umową.

1.4. Karta podarunkowa zawiera określony rabat na zakup Biletu. Kod rabatowy należy wprowadzić na stronie kasy lub koszyka przed kliknięciem przycisku „Kup”. Karta podarunkowa może być wykorzystana tylko w okresie jej ważności.

1.5. Po upływie okresu ważności karty podarunkowej nie można jej zwrócić ani przedłużyć.

1.6. Kupujący potwierdza, że dokładnie zapoznał się z informacjami dotyczącymi biletu i wszystkimi dodatkowymi wymaganiami (np. ograniczeniami wiekowymi) obowiązującymi kupującego. Kupujący rozumie, że sklep może odmówić świadczenia usługi określonej w bilecie osobie, która nie spełnia wymagań dotyczących usługi. W takim przypadku kupujący nie otrzyma zwrotu pieniędzy zapłaconych za bilet.

1.7. Kupujący, kupując bilet, rozumie, że Sklep może odmówić świadczenia usługi określonej w bilecie, jeśli korzystanie z niej zagrażałoby zdrowiu lub życiu Kupującego lub w inny sposób spowodowałoby szkody dla Kupującego. Kupujący przyjmuje do wiadomości i rozumie, że niektóre usługi mogą być dostępne tylko w określonym sezonie lub że na ich korzystanie mogą mieć wpływ inne okoliczności.

1.8. Usługi oferowane przez Sklep mogą stanowić zagrożenie dla zdrowia i życia. Kupując Bilet, Kupujący potwierdza, że jest świadomy wszystkich zagrożeń dla zdrowia i życia wymienionych w opisie Usługi.

2. Cena Biletu i Karty Podarunkowej oraz płatność

2.1. Warunki niniejszej Umowy mają zastosowanie do Biletów i Kart Podarunkowych zakupionych w sklepie internetowym „Questory” questory.in.

2.2. Cena Biletu i Karty Podarunkowej oraz opis Usługi są określone w Sklepie.

2.3. Kupując Bilet lub Kartę Podarunkową, Kupujący musi:

2.3.1. wypełnić formularz zamówienia przy kasie;

2.3.2. uiścić opłatę za Bilet lub Kartę Podarunkową (oraz wszelkie dodatkowe opłaty, jeśli mają zastosowanie) zgodnie z instrukcjami podanymi przez Sklep.

2.4. Kupujący ma prawo wybrać metodę płatności i dokonać płatności za pomocą:

2.4.1. bezpośredniej płatności bankowej na konto bankowe Sklepu;

2.4.2. karty debetowej/kredytowej;

2.4.3. PayPal;

2.4.4. numeru wcześniej zakupionej karty podarunkowej.

2.5. Kupujący przyjmuje do wiadomości i rozumie, że Bilet i Karta Podarunkowa zakupione zgodnie z warunkami Umowy nie mogą zostać zwrócone do Sklepu, a zapłacone za nie pieniądze nie mogą zostać zwrócone, z wyjątkiem przypadków przewidzianych w Umowie.

3. Wejście w życie Umowy

3.1. Kupujący potwierdza, że przed zawarciem Umowy zapoznał się w całości z warunkami Umowy i w pełni je akceptuje.

3.2. Kupujący rozumie, że Umowa wchodzi w życie w momencie kliknięcia przycisku „KUP”, potwierdzając tym samym zgodę Kupującego na warunki Umowy.

3.3. Sklep zobowiązuje się do natychmiastowego potwierdzenia zawarcia Umowy poprzez wysłanie wiadomości e-mail z potwierdzeniem do Kupującego.

4. Dostawa Biletu i Karty Podarunkowej

4.1. Bilet lub Karta Podarunkowa zostaną dostarczone na adres e-mail Kupującego w ciągu 1 (jednej) godziny od otrzymania płatności.

5. Warunki ważności i użytkowania

5.1. Bilet zakupiony przez Kupującego na podstawie niniejszej Umowy jest ważny przez nieograniczony czas, dopóki gra jest w ofercie. Wyjątkiem są okresy prac konserwacyjnych Serwisu, które zostaną ogłoszone.

5.2. Karta podarunkowa zakupiona przez Kupującego na podstawie niniejszej Umowy jest ważna przez okres 12 miesięcy lub dopóki gra jest w ofercie. Wyjątkiem są okresy prac konserwacyjnych Serwisu, które zostaną ogłoszone.

6. Prawa i obowiązki stron

6.1. Kupujący ma prawo:

6.1.1. odstąpić od niniejszej Umowy w ciągu 14 (czternastu) dni od daty jej zawarcia. Prawo do odstąpienia od umowy nie ma zastosowania, jeśli Kupujący rozpoczął korzystanie z Usługi w ciągu tych 14 (czternastu) dni.

6.2. Kupujący jest zobowiązany:

6.2.1. do podania wszystkich danych wymaganych przez Sklep przy zawieraniu Umowy;

6.2.2. w przypadku przeniesienia praw Kupującego wynikających z niniejszej Umowy na osoby trzecie, do zapewnienia, że osoba, na którą przeniesione zostaną te prawa, będzie właściwie wywiązywać się z obowiązków Kupującego wynikających z niniejszej Umowy.

6.3. Sklep ma prawo:

6.3.1. odmówić zawarcia Umowy z Kupującym, jeśli podane przez niego informacje są fałszywe, niedokładne lub wprowadzające w błąd.

6.4. Sklep jest zobowiązany:

6.4.1. do anulowania Biletu lub Karty Podarunkowej w ciągu piętnastu dni i zwrotu Kupującemu pieniędzy zapłaconych za Bilet lub Kartę Podarunkową po otrzymaniu od Kupującego zawiadomienia o anulowaniu w przypadku określonym w punkcie 6.1.1.

6.4.2. do zapewnienia właściwego przestrzegania Warunków Rezerwacji i zapewnienia, że Usługa określona w Bilecie zostanie świadczona na rzecz Kupującego;

6.4.3. do przestrzegania wymogów dotyczących poufności i ochrony danych.

7. Warunki przyjmowania danych

7.1. Wypełniając formularz zamówienia, Kupujący musi podać kompletne i prawdziwe informacje wymagane przez Sklep.

7.2. Jeśli Kupujący podał fałszywe, niedokładne lub wprowadzające w błąd informacje w momencie zawierania Umowy lub nie podał wszystkich wymaganych informacji, ponosi odpowiedzialność za niewykonanie lub nienależyte wykonanie Umowy, tzn. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za prawidłowe wykonanie Umowy.

7.3. Kupujący udziela Sklepowi bezpłatnego prawa do wykorzystania danych podanych przez Kupującego w celu wykonania niniejszej Umowy. Prawo to jest ważne bezterminowo.

7.4. Za zgodą Kupującego (kliknięcie odpowiedniego pola wyboru podczas realizacji transakcji) Sklep ma prawo wysyłać Kupującemu e-maile promocyjne, informacyjne i z aktualnościami.

8. Odpowiedzialność stron

8.1. Strony ponoszą odpowiedzialność za niewykonanie lub nienależyte wykonanie swoich zobowiązań zgodnie z prawem Republiki Łotewskiej.

8.2. Zawierając Umowę, Kupujący ponosi odpowiedzialność za dokładność i kompletność przekazanych danych.

8.3. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za prawidłowe wykonanie Umowy, jeśli Kupujący podał fałszywe, niedokładne lub wprowadzające w błąd informacje lub nie podał wszystkich wymaganych informacji przy zawieraniu Umowy.

8.4. Świadczenie usług Sklep nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody zdrowotne lub majątkowe Kupującego. Kupujący oświadcza, że jest świadomy własnej odpowiedzialności za zdrowie, życie i bezpieczeństwo mienia Kupującego i osób trzecich.

8.5. Kupujący może zgłaszać wszelkie reklamacje dotyczące zakupionego Biletu lub Karty Podarunkowej do Sklepu, wysyłając je pocztą elektroniczną na adres info@questory.in lub w formie papierowej na adres siedziby Sklepu. Sklep, w miarę swoich możliwości, zidentyfikuje przyczynę problemu i dołoży wszelkich starań, aby znaleźć pozytywne rozwiązanie. Odpowiedzi na pisemne reklamacje Kupującego będą udzielane przez Sklep w terminach i w sposób określony przez prawo.

8.6. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za utratę lub kradzież Biletu lub Karty Podarunkowej i wynikające z tego straty Kupującego. Kupujący ponosi pełną odpowiedzialność za przechowywanie otrzymanego Biletu lub Karty Podarunkowej i uniemożliwienie dostępu do nich osobom trzecim.

8.7. Strony nie ponoszą odpowiedzialności za niewykonanie swoich zobowiązań w przypadku wystąpienia okoliczności niezależnych od Stron (siła wyższa). Są to okoliczności niemożliwe do pokonania, których Strony nie są w stanie przewidzieć i na które nie mają wpływu. Strona może powołać się na siłę wyższą tylko wtedy, gdy wypełniła swoje zobowiązania wynikające z niniejszej Umowy.

8.8. Wszystkie informacje, w tym teksty, obrazy i filmy prezentowane w Sklepie, są wyłączną własnością Sklepu lub są wykorzystywane na podstawie odpowiedniej licencji autora. Jakiekolwiek kopiowanie, rozpowszechnianie, przekazywanie, umieszczanie lub inne modyfikowanie informacji i dzieł prezentowanych w Sklepie bez uprzedniej zgody Sklepu jest surowo zabronione.

8.9. Wszystkie informacje, w tym teksty, obrazy i filmy prezentowane w Usługach (grach i wycieczkach), są wyłączną własnością Sklepu lub są wykorzystywane na podstawie odpowiedniej licencji autora. Jakiekolwiek kopiowanie, rozpowszechnianie, przekazywanie, umieszczanie lub inne modyfikowanie informacji i dzieł prezentowanych w Usługach bez uprzedniej zgody Sklepu jest surowo zabronione.

9. Poufność

9.1. Sklep zobowiązuje się do zachowania w tajemnicy i nieujawniania osobom trzecim danych podanych w formularzu zamówienia Kupującego. Wyjątkiem jest przekazanie niezbędnych informacji podmiotom zewnętrznym świadczącym Usługi, które są niezbędne do świadczenia Usługi. Obowiązek ten nie ma zastosowania, jeżeli ujawnienie Danych Kupującego jest wymagane przez prawo Republiki Łotewskiej.

10. Inne warunki

10.1. Strony wyraźnie rozumieją, że jeśli Kupujący przeniesie prawa wynikające z Umowy na osoby trzecie, są one również zobowiązane do wykonania niniejszej Umowy.

10.2. Strony zobowiązują się do przesyłania sobie nawzajem dokumentów, raportów lub innych informacji pocztą elektroniczną lub w formie papierowej, jeśli wymaga tego Umowa. Dane kontaktowe i informacje dotyczące płatności Kupującego są podane w formularzu zamówienia, dane kontaktowe i informacje dotyczące płatności Sklepu są podane w sekcji Kontakty.

10.3. Strony zobowiązują się do rozstrzygania wszelkich sporów związanych z realizacją Umowy w drodze negocjacji. Jeśli spory lub nieporozumienia wynikające z wykonania Umowy nie mogą zostać rozstrzygnięte w drodze negocjacji w ciągu 30 dni od złożenia pisemnego wniosku, zostaną one rozstrzygnięte przez sąd Republiki Łotewskiej zgodnie z procedurą określoną w aktach prawnych Republiki Łotewskiej.

10.4. Sklep zastrzega sobie prawo do jednostronnej zmiany niniejszej Umowy według własnego uznania. Zmiany w Umowie wchodzą w życie z chwilą ich opublikowania na Stronie internetowej, a Kupujący jest zobowiązany do zapoznania się z niniejszą Umową przed zawarciem kolejnej Umowy.