Умови та положення

Умови купівлі

Сторонами цього договору про дистанційну купівлю-продаж (далі — «Договір») є: Sabiedrība ar ierobežotu atbildību «Questory» (далі — «Магазин»), з одного боку, та особа, яка придбала код доступу до гри (далі — «Квиток») або подарункову картку, або використовує Квиток чи подарункову картку, придбані третьою стороною (далі — «Покупець»), з іншого боку.

1. Предмет Угоди

1.1. Угода регулює відносини між Магазином та Покупцем («Сторони») щодо умов придбання та доставки Квитка та Подарункової картки, а також використання ігор та турів («Послуга»).

1.2. Згідно з цією Угодою Магазин зобов’язується передати Покупцеві придбаний Квиток або Подарункову картку, а Покупець зобов’язується сплатити Магазину вартість Квитка або Подарункової картки та користуватися Послугою, зазначеною в Квитку або Подарунковій картці, відповідно до процедури, викладеної в цій Угоді.

1.3. Квиток містить Дані доступу до гри («Дані»). Покупець може використовувати Дані для отримання Послуги, зазначеної в Квитку, протягом терміну дії Квитка. Покупець зобов’язується користуватися Послугою відповідно до цієї Угоди.

1.4. Подарункова картка містить певну знижку на придбання Квитка. Код знижки слід ввести на сторінці «Оформлення замовлення» або «Кошик» до того, як Покупець натисне кнопку «Купити». Подарункова картка може використовуватися лише протягом терміну її дії.

1.5. Після закінчення терміну дії Подарункової картки її неможливо повернути або продовжити.

1.6. Покупець підтверджує, що уважно ознайомився з інформацією про Квиток та всіма додатковими вимогами (наприклад, віковими обмеженнями), обов’язковими для Покупця. Покупець розуміє, що Магазин може відмовити у наданні Послуги, зазначеної у Квитку, особі, яка не відповідає вимогам щодо отримання Послуги. У цьому випадку Покупцеві не буде повернено кошти, сплачені за Квиток.

1.7. Купуючи квиток, Покупець усвідомлює, що Магазин може відмовити у наданні Послуги, зазначеної у квитку, якщо користування цією послугою може становити загрозу для здоров’я чи життя Покупця або іншим чином завдати йому шкоди. Покупець визнає та розуміє, що певні Послуги можуть бути доступними лише у певний сезон або що на їхнє використання можуть впливати інші обставини.

1.8. Послуги, що пропонуються Магазином, можуть становити небезпеку для здоров’я та життя. Купуючи Квиток, Покупець підтверджує, що йому відомі всі ризики для здоров’я та життя, зазначені в описі Послуги.

2. Вартість Квитків та Подарункових карток та оплата

2.1. Умови цієї Угоди застосовуються до Квитків та Подарункових карток, придбаних на сайті електронної комерції «Questory» questory.in.

2.2. Вартість квитків та подарункових карток, а також опис Послуги вказані в Магазині.

2.3. Придбавши квиток або подарункову картку, Покупець зобов’язаний:

2.3.1. заповнити форму замовлення під час оформлення покупки;

2.3.2. сплатити вартість квитка або подарункової картки (а також будь-які додаткові збори, якщо такі передбачені) відповідно до інструкцій, наданих Магазином.

2.4. Покупець має право обрати спосіб оплати та здійснити оплату за допомогою:

2.4.1. прямого банківського переказу на банківський рахунок Магазину;

2.4.2. дебетової/кредитної картки;

2.4.3. PayPal;

2.4.4. номер попередньо придбаної подарункової картки.

2.5. Покупець визнає та розуміє, що Квиток та Подарункова картка, придбані відповідно до умов Угоди, не підлягають поверненню до Магазину, а сплачені за них кошти не підлягають відшкодуванню, за винятком випадків, передбачених Угодою.

3. Набрання чинності Угоди

3.1. Покупець підтверджує, що повністю ознайомився та беззастережно погоджується з умовами Угоди перед її укладенням.

3.2. Покупець розуміє, що Угода набирає чинності в момент натискання Покупцем кнопки «КУПИТИ», чим Покупець підтверджує свою згоду з умовами Угоди.

3.3. Магазин зобов’язується негайно підтвердити укладення Угоди шляхом надсилання Покупцеві електронного листа з підтвердженням.

4. Доставка квитка та подарункової картки

4.1. Квиток або подарункова картка будуть надіслані на електронну адресу Покупця протягом 1 (однієї) години після отримання оплати.

5. Термін дії та умови використання

5.1. Квиток, придбаний Покупцем згідно з цією Угодою, дійсний протягом необмеженого терміну, доки гра перебуває в продажу. За винятком періодів технічного обслуговування Сервісу, про які буде повідомлено окремо.

5.2. Подарункова картка, придбана Покупцем згідно з цією Угодою, дійсна протягом 12 місяців або доки гра перебуває в продажу. За винятком періодів технічного обслуговування Сервісу, про які буде повідомлено окремо.

6. Права та обов’язки Сторін

6.1. Покупець має право:

6.1.1. відмовитися від цього Договору протягом 14 (чотирнадцяти) днів з дати укладення цього Договору. Право на відмову не застосовується, якщо Покупець почав користуватися Сервісом протягом цих 14 (чотирнадцяти) днів.

6.2. Покупець зобов’язаний:

6.2.1. надати всі дані, необхідні Магазину під час укладення Договору;

6.2.2. у разі передачі прав Покупця за цим Договором третім особам забезпечити, щоб особа, якій передаються такі права, належним чином виконувала зобов’язання Покупця за цим Договором.

6.3. Магазин має право:

6.3.1. відмовити Покупцеві в укладенні Договору, якщо надана Покупцем необхідна інформація є неправдивою, недостовірною або вводить в оману.

6.4. Магазин зобов’язаний:

6.4.1. анулювати Квиток або Подарункову картку протягом п’ятнадцяти днів та повернути Покупцеві кошти, сплачені за Квиток або Подарункову картку, після отримання від Покупця повідомлення про скасування у випадку, передбаченому у розділі 6.1.1.

6.4.2. забезпечити належне дотримання Умов бронювання та гарантувати надання Покупцеві Послуги, зазначеної у Квитку;

6.4.3. дотримуватися вимог щодо конфіденційності та захисту даних.

7. Умови надання даних

7.1. Заповнюючи форму замовлення, Покупець повинен надати повну та правдиву інформацію, яку вимагає Магазин.

7.2. Якщо Покупець надав неправдиву, недостовірну або оманливу інформацію під час укладення Договору або не надав усі необхідні відомості, Покупець несе відповідальність за невиконання або неналежне виконання Договору, тобто Магазин не несе відповідальності за належне виконання Договору.

7.3. Покупець надає Магазину безоплатне право на використання наданих ним даних для виконання Магазином цього Договору. Це право діє безстроково.

7.4. За згодою Покупця (шляхом встановлення відповідного прапорця під час оформлення замовлення) Магазин має право надсилати Покупцеві рекламні, новинні та інформаційні електронні листи.

8. Відповідальність Сторін

8.1. Сторони несуть відповідальність за невиконання або неналежне виконання своїх зобов’язань відповідно до законодавства Латвійської Республіки.

8.2. Укладаючи Договір, Покупець несе відповідальність за достовірність та повноту наданих даних.

8.3. Магазин не несе відповідальності за належне виконання Договору, якщо Покупець надав неправдиву, недостовірну або оманливу інформацію або не надав усі необхідні відомості під час укладення Договору.

8.4. Під час надання Послуги Магазин не несе відповідальності за будь-яку шкоду здоров’ю або майну Покупця. Покупець заявляє, що усвідомлює власну відповідальність за здоров’я, життя та безпеку майна Покупця та третіх осіб.

8.5. Покупець може подати будь-яку скаргу, пов’язану з придбаним Квитком або Подарунковою карткою, до Магазину, надіславши її електронною поштою на адресу info@questory.in або у паперовому вигляді на юридичну адресу Магазину. Магазин, у межах своїх можливостей, з’ясує причину проблеми та докладе всіх зусиль для пошуку позитивного вирішення ситуації. Відповіді на письмові претензії Покупця Магазин надаватиме у строки та в порядку, передбачені законодавством.

8.6. Магазин не несе відповідальності за втрату або крадіжку Квитка чи Подарункової картки та пов’язані з цим збитки Покупця. Покупець несе повну відповідальність за збереження отриманого Квитка чи Подарункової картки та недопущення доступу до них третіх осіб.

8.7. Сторони не несуть відповідальності за невиконання своїх зобов’язань у разі настання обставин, що не залежать від волі Сторін (форс-мажор). Це непереборні обставини, які Сторони не можуть передбачити та на які не мають впливу. Сторона може посилатися на форс-мажор лише в тому випадку, якщо вона виконала свої зобов’язання за цією Угодою.

8.8. Уся інформація, включаючи тексти, зображення та відео, представлена в Магазині, є виключною власністю Магазину або використовується на підставі відповідної ліцензії автора. Будь-яке копіювання, розповсюдження, передача, розміщення або інша модифікація інформації та творів, представлених у Магазині, без попереднього дозволу Магазину суворо заборонена.

8.9. Уся інформація, включаючи тексти, зображення та відео, представлена в Сервісах (іграх та турах), є виключною власністю Магазину або використовується на підставі відповідної ліцензії автора. Будь-яке копіювання, розповсюдження, передача, розміщення або інша модифікація інформації та творів, представлених у Сервісах, без попереднього дозволу Магазину суворо заборонені.

9. Конфіденційність

9.1. Магазин зобов’язується зберігати в таємниці та не розголошувати третім особам дані, надані у формі замовлення Покупця. Виняток становить надання необхідної інформації стороннім виконавцям Сервісів, якщо це необхідно для надання Сервісу. Це зобов’язання не застосовується, якщо розкриття даних Покупця вимагається законодавством Латвійської Республіки.

10. Інші умови

10.1. Сторони чітко усвідомлюють, що у разі передачі Покупцем прав за цією Угодою третім особам, такі особи також зобов’язані виконувати цю Угоду.

10.2. Сторони зобов’язуються надсилати одна одній документи, звіти чи іншу інформацію електронною поштою або у паперовому вигляді, якщо це передбачено Угодою. Контактна та платіжна інформація Покупця вказана у формі замовлення, а контактна та платіжна інформація Магазину — на сторінці Контакти.

10.3. Сторони зобов’язуються вирішувати всі спори, пов’язані з виконанням Угоди, шляхом переговорів. Якщо спори або розбіжності, що виникли внаслідок виконання Угоди, не вдалося вирішити шляхом переговорів протягом 30 днів після подання письмової заяви, вони вирішуються в суді Латвійської Республіки відповідно до процедури, встановленої законодавством Латвійської Республіки.

10.4. Магазин залишає за собою право в односторонньому порядку змінювати цю Угоду на власний розсуд. Зміни до Угоди набирають чинності з моменту їх опублікування на Веб-сайті, і Покупець зобов’язаний ознайомитися з цією Угодою перед укладенням будь-якої наступної Угоди.