Käyttöehdot

Ostoehdot

Tämän etämyyntisopimuksen (jäljempänä ”Sopimus”) osapuolina ovat: toisaalta Sabiedrība ar ierobežotu atbildību ”Questory” (jäljempänä ”Kauppa”) ja toisaalta henkilö, joka on hankkinut pelin käyttökoodin (jäljempänä ”Lippu”) tai lahjakortin tai käyttää kolmannen osapuolen ostamaa Lippua tai lahjakorttia (jäljempänä ”Ostaja”).

1. Sopimuksen kohde

1.1. Sopimus säätelee Kaupan ja Ostajan (jäljempänä ”Osapuolet”) välisiä suhteita, jotka koskevat Lippujen ja Lahjakorttien ostamista ja toimittamista sekä pelien ja kierrosten käyttöä (jäljempänä ”Palvelu”).

1.2. Tällä sopimuksella Kauppa sitoutuu luovuttamaan Ostajalle tämän ostaman Lippun tai Lahjakortin, ja Ostaja sitoutuu maksamaan Kauppalle Lippun tai Lahjakortin hinnan sekä käyttämään Lippussa tai Lahjakortissa määriteltyä Palvelua tässä sopimuksessa kuvatun menettelyn mukaisesti.

1.3. Lippu sisältää pelin käyttötiedot (”Tiedot”). Ostaja voi käyttää Tietoja saadakseen Lippussa määritellyn Palvelun Lippun voimassaoloaikana. Ostaja sitoutuu käyttämään Palvelua tämän Sopimuksen mukaisesti.

1.4. Lahjakortti sisältää tietyn alennuksen lipun ostosta. Alennuskoodi on syötettävä kassalle tai ostoskoriin ennen kuin Ostaja napsauttaa ”Osta”-painiketta. Lahjakorttia voidaan käyttää vain sen voimassaoloaikana.

1.5. Lahjakortin voimassaoloajan päätyttyä lahjakorttia ei voida hyvittää eikä sen voimassaoloaikaa pidentää.

1.6. Ostaja vahvistaa lukeneensa huolellisesti lipun tiedot ja kaikki ostajalle velvoittavat lisävaatimukset (esim. ikärajoitukset). Ostaja ymmärtää, että myymälä voi kieltäytyä tarjoamasta lipussa mainittua palvelua henkilölle, joka ei täytä palvelun vaatimuksia. Tällöin ostajalle ei palauteta lipusta maksettua summaa.

1.7. Ostaja ymmärtää lippua ostaessaan, että myymälä voi kieltäytyä tarjoamasta lipussa mainittua palvelua, jos palvelun käyttö vaarantaisi ostajan terveyden tai hengen tai aiheuttaisi muuten vahinkoa ostajalle. Ostaja tunnustaa ja ymmärtää, että tietyt palvelut voivat olla saatavilla vain tiettynä vuodenaikana tai että niiden käyttöön voivat vaikuttaa muut olosuhteet.

1.8. Kaupan tarjoamat palvelut voivat olla vaarallisia terveydelle ja hengelle. Ostamalla lipun ostaja vahvistaa olevansa tietoinen kaikista palvelun kuvauksessa mainituista terveys- ja hengenvaaroista.

2. Lippujen ja lahjakorttien hinta ja maksu

2.1. Tämän sopimuksen ehdot koskevat lippuja ja lahjakortteja, jotka on ostettu ”Questory”-verkkokaupasta osoitteessa questory.in.

2.2. Lippujen ja lahjakorttien hinta sekä palvelun kuvaus on ilmoitettu kaupassa.

2.3. Ostamalla lipun tai lahjakortin ostajan on:

2.3.1. täytettävä tilauslomake kassalla;

2.3.2. maksamaan lipun tai lahjakortin hinnan (ja mahdolliset lisämaksut, jos sovellettavissa) kaupan antamien ohjeiden mukaisesti.

2.4. Ostajalla on oikeus valita maksutapa ja maksaa seuraavilla tavoilla:

2.4.1. suoralla pankkimaksulla kaupan pankkitilille;

2.4.2. pankki- tai luottokortilla;

2.4.3. PayPal;

2.4.4. etukäteen ostetun lahjakortin numero.

2.5. Ostaja tunnustaa ja ymmärtää, että sopimuksen ehtojen mukaisesti ostettua lippua tai lahjakorttia ei voi palauttaa Kauppaan eikä siitä maksettua rahaa palauteta, ellei sopimuksessa toisin määrätä.

3. Sopimuksen voimaantulo

3.1. Ostaja vahvistaa, että hän on lukenut sopimuksen ehdot kokonaisuudessaan ja hyväksyy ne täysin ennen sopimuksen tekemistä.

3.2. Ostaja ymmärtää, että sopimus tulee voimaan sillä hetkellä, kun ostaja napsauttaa ”OSTA”-painiketta, jolloin ostaja vahvistaa hyväksyvänsä sopimuksen ehdot.

3.3. Kauppa sitoutuu vahvistamaan sopimuksen syntymisen välittömästi lähettämällä ostajalle vahvistussähköpostin.

4. Lipun ja lahjakortin toimitus

4.1. Lippu tai lahjakortti toimitetaan ostajan sähköpostiosoitteeseen 1 (yhden) tunnin kuluessa maksun vastaanottamisesta.

5. Voimassaolo ja käyttöehdot

5.1. Ostajan tämän sopimuksen nojalla ostama lippu on voimassa rajoittamattoman ajan niin kauan kuin peli on tarjolla. Poikkeuksena ovat palvelun huoltotöiden ajat, joista ilmoitetaan erikseen.

5.2. Ostajan tämän sopimuksen nojalla ostama lahjakortti on voimassa 12 kuukauden ajan tai niin kauan kuin peli on tarjolla. Poikkeuksena ovat palvelun huoltotöiden ajat, joista ilmoitetaan erikseen.

6. Osapuolten oikeudet ja velvollisuudet

6.1. Ostajalla on seuraavat oikeudet:

6.1.1. peruuttaa tämä sopimus 14 (neljäntoista) päivän kuluessa sopimuksen tekopäivästä. Peruuttamisoikeutta ei voida käyttää, jos ostaja on alkanut käyttää palvelua näiden 14 (neljäntoista) päivän kuluessa.

6.2. Ostajalla on velvollisuus:

6.2.1. toimittaa kaikki Kaupan sopimuksen solmimisen yhteydessä vaatimat tiedot;

6.2.2. siirtäessään tämän sopimuksen mukaiset ostajan oikeudet kolmansille osapuolille varmistaa, että henkilö, jolle kyseiset oikeudet siirretään, noudattaa asianmukaisesti ostajan velvollisuuksia tässä sopimuksessa.

6.3. Kaupalla on oikeus:

6.3.1. kieltäytyä solmimasta sopimusta ostajan kanssa, jos ostajan toimittamat vaaditut tiedot ovat vääriä, epätarkkoja tai harhaanjohtavia.

6.4. Kauppalla on velvollisuus:

6.4.1. mitätöidä lippu tai lahjakortti viidentoista päivän kuluessa ja palauttaa lipusta tai lahjakortista maksetut rahat ostajalle saatuaan ostajalta peruutusilmoituksen 6.1.1 kohdassa määritellyssä tapauksessa.

6.4.2. varmistamaan varausehtojen asianmukaisen noudattamisen ja sen, että lipussa määritelty palvelu toimitetaan ostajalle;

6.4.3. noudattamaan luottamuksellisuus- ja tietosuojavaatimuksia.

7. Tietojen antamista koskevat ehdot

7.1. Täyttäessään tilauslomaketta ostajan on annettava kaupan pyytämät tiedot täydellisinä ja totuudenmukaisina.

7.2. Jos ostaja on antanut sopimuksen tekohetkellä vääriä, epätarkkoja tai harhaanjohtavia tietoja tai jättänyt antamatta kaikki vaaditut tiedot, ostaja kantaa vastuun sopimuksen täyttämättä jättämisestä tai virheellisestä täyttämisestä, eli kauppa ei ole vastuussa sopimuksen asianmukaisesta täyttämisestä.

7.3. Ostaja myöntää Kaupalle maksuttoman oikeuden käyttää Ostajan toimittamia tietoja, jotta Kauppa voi täyttää tämän Sopimuksen. Tämä oikeus on voimassa toistaiseksi.

7.4. Ostajan suostumuksella (valitsemalla asianmukaisen valintaruudun kassalla) Kaupalla on oikeus lähettää Ostajalle mainos-, uutis- ja tiedotusviestejä sähköpostitse.

8. Osapuolten vastuu

8.1. Osapuolet ovat vastuussa velvoitteidensa täyttämättä jättämisestä tai virheellisestä täyttämisestä Latvian tasavallan lainsäädännön mukaisesti.

8.2. Sopimusta solmiessaan ostaja on vastuussa antamiensa tietojen oikeellisuudesta ja täydellisyydestä.

8.3. Kauppa ei ole vastuussa sopimuksen asianmukaisesta täyttämisestä, jos ostaja on antanut vääriä, epätarkkoja tai harhaanjohtavia tietoja tai ei ole antanut kaikkia vaadittuja tietoja sopimusta solmiessaan.

8.4. Palvelun tarjoamisen yhteydessä Kauppa ei ole vastuussa ostajan terveydelle tai omaisuudelle aiheutuneista vahingoista. Ostaja vakuuttaa olevansa tietoinen omasta vastuustaan ostajan ja kolmansien osapuolten terveyden, hengen ja omaisuuden turvallisuuden suhteen.

8.5. Ostaja voi osoittaa ostettuun lippuun tai lahjakorttiin liittyvät valitukset Kauppaan lähettämällä ne sähköpostitse osoitteeseen info@questory.in tai paperimuodossa Kaupan viralliseen osoitteeseen. Kauppa selvittää parhaan kykynsä mukaan ongelman syyn ja pyrkii kaikin keinoin löytämään ongelmaan myönteisen ratkaisun. Kauppa vastaa ostajan kirjallisiin valituksiin lain määräämissä määräajoissa ja laissa säädetyllä tavalla.

8.6. Kauppa ei ole vastuussa kadonneesta tai varastetusta lipusta tai lahjakortista eikä siitä ostajalle aiheutuneista menetyksistä. Ostaja on täysin vastuussa vastaanottamansa lipun tai lahjakortin säilyttämisestä ja siitä, ettei se pääse kolmansien osapuolten käsiin.

8.7. Osapuolet eivät ole vastuussa velvoitteidensa täyttämättä jättämisestä, jos kyseessä ovat osapuolten vaikutusvallan ulkopuolella olevat olosuhteet (ylivoimainen este). Nämä ovat ylitsepääsemättömiä olosuhteita, joita osapuolet eivät voi ennakoida eivätkä joihin ne eivät voi vaikuttaa. Osapuoli voi vedota ylivoimaiseen esteeseen vain, jos se on täyttänyt tämän sopimuksen mukaiset velvoitteensa.

8.8. Kaikki Kaupassa esitetyt tiedot, mukaan lukien tekstit, kuvat ja videot, ovat Kaupan yksinomaista omaisuutta tai niitä käytetään tekijän myöntämän asianmukaisen lisenssin nojalla. Kaupassa esitettyjen tietojen ja teosten kopioiminen, jakelu, välittäminen, julkaiseminen tai muu muokkaaminen ilman Kaupan etukäteen antamaa lupaa on ehdottomasti kielletty.

8.9. Kaikki Palveluissa (pelit ja kierrokset) esitetyt tiedot, mukaan lukien tekstit, kuvat ja videot, ovat Kaupan yksinomaista omaisuutta tai niitä käytetään tekijän myöntämän asianmukaisen lisenssin nojalla. Palveluissa esitettyjen tietojen ja teosten kopioiminen, jakelu, välittäminen, sijoittaminen tai muu muokkaaminen ilman Kaupan etukäteen antamaa lupaa on ehdottomasti kielletty.

9. Luottamuksellisuus

9.1. Kauppa sitoutuu pitämään salassa ja olemaan paljastamatta kolmansille osapuolille ostajan tilauslomakkeessa annettuja tietoja. Poikkeuksena on kolmansien osapuolten palveluntarjoajille annettavat tiedot, jotka ovat välttämättömiä palvelun tarjoamiseksi. Tämä velvoite ei koske tapauksia, joissa ostajan tietojen luovuttaminen on Latvian tasavallan lainsäädännön mukaan pakollista.

10. Muut ehdot

10.1. Osapuolet ymmärtävät nimenomaisesti, että jos ostaja siirtää sopimuksen mukaiset oikeudet kolmansille osapuolille, myös nämä ovat velvollisia noudattamaan tätä sopimusta.

10.2. Osapuolet sitoutuvat lähettämään toisilleen asiakirjoja, raportteja tai muuta tietoa sähköpostitse tai paperimuodossa, jos sopimus sitä edellyttää. Ostajan yhteys- ja maksutiedot ilmoitetaan tilauslomakkeessa, kaupan yhteys- ja maksutiedot löytyvät kohdasta Yhteystiedot.

10.3. Osapuolet sitoutuvat ratkaisemaan kaikki sopimuksen täytäntöönpanoon liittyvät riidat neuvotteluteitse. Jos sopimuksen täytäntöönpanosta johtuvia riitoja tai erimielisyyksiä ei saada ratkaistua neuvotteluteitse 30 päivän kuluessa kirjallisen pyynnön esittämisestä, ne ratkaistaan Latvian tasavallan tuomioistuimessa Latvian tasavallan lakien määräämällä menettelyllä.

10.4. Verkkokauppa pidättää itsellään oikeuden muuttaa tätä sopimusta yksipuolisesti oman harkintansa mukaan. Sopimuksen muutokset tulevat voimaan siitä hetkestä lähtien, kun ne julkaistaan verkkosivustolla, ja ostajan on tutustuttava tähän sopimukseen ennen minkään myöhemmän sopimuksen tekemistä.