Polityka prywatności

Sabiedriba ar ierobezotu atbildibu “Questory”, SIA, 40203226699, Latgales iela 419-89, Rīga, LV-1063, Latvija, info@questory.in, +371 29361334 (EN, LV, RU)

, jest administratorem danych użytkownika.

W serwisie “Questory”, dostępnym pod adresem questory.in, jednym z naszych głównych priorytetów jest prywatność naszych klientów. Niniejszy dokument dotyczący polityki prywatności zawiera informacje na temat rodzajów danych, które gromadzimy i rejestrujemy, oraz sposobów ich wykorzystania.

Jeśli masz dodatkowe pytania lub potrzebujesz więcej informacji na temat naszej Polityki prywatności, nie wahaj się skontaktować z nami.

Dane osobowe, które gromadzimy

Składając zamówienie jako klient prywatny, podajesz swoje dane osobowe: imię, nazwisko, numer telefonu i adres e-mail.

Składając zamówienie jako klient korporacyjny, podajesz również dane dotyczące swojej firmy: nazwę, numer rejestracyjny, adres siedziby i numer konta bankowego.

Kontaktując się z nami za pośrednictwem formularzy kontaktowych, podajesz swoje imię i nazwisko oraz dane kontaktowe. Informacje te są wykorzystywane wyłącznie do celów komunikacyjnych, a nie do celów reklamowych lub remarketingowych.

Przechowujemy te informacje wraz z danymi o zakupionych i wykorzystanych usługach przez 10 lat, aby zapewnić odpowiednią współpracę: sprzedaż biletów, możliwość udzielenia zniżki na kolejne zamówienia, zwrot kosztów itp.

Przechowujemy i wykorzystujemy dane Twojego konta questory.in, recenzje, programy lojalnościowe oraz historię naszej komunikacji (np. e-maile i kopie papierowe).

Nie przechowujemy bezpośrednio, ale zewnętrzne usługi płatnicze i banki przechowują informacje dotyczące płatności i danych bankowych. Bezpieczeństwo tych danych zapewniają zewnętrzne usługi płatnicze i banki.

Wszystkie te informacje są również wykorzystywane do zapobiegania i badania przypadków nielegalnego korzystania z usług.

Anonimowe dane, które gromadzimy

Korzystamy z narzędzi analitycznych i marketingowych Google i Facebooka w celu gromadzenia anonimowych danych dotyczących sposobu, w jaki klienci korzystają z naszych stron internetowych, interakcji z reklamami oraz potrzeb w zakresie remarketingu. Narzędzia te nie pozwalają nam na identyfikację danych osobowych użytkowników.

Pliki cookie

Podobnie jak każda inna strona internetowa, questory.in wykorzystuje pliki „cookie”. Pliki te służą do przechowywania informacji, w tym preferencji odwiedzających oraz stron internetowych, do których odwiedzający uzyskali dostęp lub które odwiedzili. Informacje te są wykorzystywane do optymalizacji doświadczeń użytkowników poprzez dostosowywanie zawartości naszej strony internetowej w oparciu o typ przeglądarki odwiedzających i/lub inne informacje.

Na przykład pliki cookie są wykorzystywane do zmiany języka, listy życzeń, koszyka sklepowego i realizacji transakcji.

Ogólne rozporządzenie o ochronie danych (RODO)

Będziemy przechowywać Twoje dane osobowe tylko tak długo, jak będzie to konieczne do celów określonych w niniejszej Polityce prywatności. Będziemy przechowywać i wykorzystywać Twoje dane w zakresie niezbędnym do wypełnienia naszych zobowiązań prawnych, rozwiązywania sporów i egzekwowania naszych zasad.

Jeśli jesteś mieszkańcem Europejskiego Obszaru Gospodarczego (EOG), przysługują Ci określone prawa do ochrony danych.

Jeśli chcesz dowiedzieć się, jakie dane osobowe posiadamy na Twój temat i chcesz, aby zostały one usunięte z naszych systemów, skontaktuj się z nami pod adresem .

Polityka prywatności stron trzecich

Nasza Polityka prywatności nie ma zastosowania do innych reklamodawców ani stron internetowych. Dlatego zalecamy zapoznanie się z polityką prywatności tych zewnętrznych serwerów reklamowych, aby uzyskać bardziej szczegółowe informacje. Może ona zawierać informacje na temat ich praktyk i instrukcje dotyczące rezygnacji z niektórych opcji.

Możesz wyłączyć pliki cookie w opcjach swojej przeglądarki. Bardziej szczegółowe informacje na temat zarządzania plikami cookie w poszczególnych przeglądarkach internetowych można znaleźć na stronach internetowych tych przeglądarek.

Informacje dotyczące dzieci

Kolejnym naszym priorytetem jest zapewnienie ochrony dzieciom korzystającym z Internetu. Zachęcamy rodziców i opiekunów do obserwowania, uczestniczenia i/lub monitorowania oraz kierowania aktywnością dzieci w Internecie.

Nie gromadzimy świadomie żadnych danych osobowych dzieci poniżej 13 roku życia. Jeśli uważasz, że Twoje dziecko podało tego rodzaju informacje na naszej stronie internetowej, zachęcamy do natychmiastowego skontaktowania się z nami, a my dołożymy wszelkich starań, aby niezwłocznie usunąć takie informacje z naszych rejestrów.

Polityka prywatności dotyczy wyłącznie

Nasza polityka prywatności dotyczy wyłącznie naszych działań online i obowiązuje odwiedzających naszą stronę internetową w odniesieniu do informacji, które udostępnili i/lub zebrali w „Questory”. Niniejsza polityka nie ma zastosowania do żadnych informacji zebranych offline lub za pośrednictwem kanałów innych niż ta strona internetowa.

Zgoda

Korzystając z naszej strony internetowej, wyrażasz zgodę na naszą politykę prywatności i akceptujesz jej warunki.