Informativa sulla privacy

Questory SIA, 40203226699, Latgales iela 419-89, Rīga, LV-1063, Latvija, info@questory.in, +371 29361334 (EN, LV, RU)

è il Titolare del trattamento dei Suoi dati.

In “Questory”, disponibile sul sito questory.in, una delle principali priorità è la riservatezza dei dati dei nostri clienti. Il presente documento relativo all’Informativa sulla privacy illustra quali dati vengono da noi raccolti e registrati, nonché le modalità con cui li utilizziamo.

Qualora aveste domande o necessitaste di ulteriori informazioni sulla nostra Informativa sulla privacy, vi invitiamo a contattarci.

Dati personali che raccogliamo

Effettuando un ordine in qualità di cliente privato, fornite i vostri dati personali: nome, cognome, numero di telefono e indirizzo e-mail.

Effettuando un ordine in qualità di cliente aziendale, fornite inoltre i dati relativi alla vostra società: ragione sociale, numero di registrazione, sede legale e numero di conto corrente bancario.

Contattandoci tramite i moduli di contatto, fornite il vostro nome e i vostri dati di contatto. Tali informazioni vengono utilizzate esclusivamente a fini di comunicazione e non per scopi pubblicitari o di remarketing.

Conserviamo tali informazioni insieme ai dati relativi ai servizi acquistati e utilizzati per un periodo di 10 anni al fine di garantire un’adeguata collaborazione: vendita di biglietti, possibilità di offrirLe sconti sugli ordini successivi, rimborsi, ecc.

Conserviamo e trattiamo i dati relativi ai Suoi account questory.in, alle recensioni, ai programmi fedeltà e alla cronologia delle nostre comunicazioni (ad esempio, e-mail e copie cartacee).

Non conserviamo direttamente tali dati, ma i servizi di pagamento di terze parti e le banche conservano le vostre informazioni di pagamento e bancarie. La sicurezza di tali dati è garantita dai servizi di pagamento di terze parti e dalle banche.

Tutte queste informazioni vengono inoltre utilizzate per prevenire e indagare su casi di utilizzo di servizi illegali.

Dati anonimi che raccogliamo

Utilizziamo strumenti di analisi e marketing di Google e Facebook per raccogliere dati anonimi su come i clienti utilizzano i nostri siti web, interagiscono con la pubblicità e per il remarketing. Questi strumenti non ci consentono di identificare i Suoi dati personali.

Cookie

Come qualsiasi altro sito web, questory.in utilizza i “cookie”. Questi file vengono utilizzati per memorizzare informazioni, tra cui le preferenze dei visitatori e le pagine del sito web visitate dall’utente. Tali informazioni vengono utilizzate per ottimizzare l’esperienza degli utenti, personalizzando i contenuti della nostra pagina web in base al tipo di browser e/o ad altre informazioni.

Ad esempio, i cookie vengono utilizzati per la selezione della lingua, la lista dei desideri, nonché per il carrello e il completamento dell’ordine.

Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR)

Conserveremo i Suoi dati personali per il tempo necessario alle finalità indicate nella presente Informativa sulla privacy. Conserveremo e utilizzeremo i Suoi dati nella misura necessaria per adempiere ai nostri obblighi legali, risolvere eventuali controversie e garantire il rispetto delle nostre norme.

Se Lei è residente nello Spazio economico europeo (SEE), gode di determinati diritti in materia di protezione dei dati. Se desidera ottenere informazioni sui dati personali che la riguardano in nostro possesso e desidera richiederne la cancellazione dai nostri sistemi, ci contatti.

Informativa sulla privacy relativa a terze parti

La nostra Informativa sulla privacy non si applica ad altri inserzionisti o siti web. Le raccomandiamo pertanto di consultare le rispettive informative sulla privacy di tali server pubblicitari di terze parti per ottenere informazioni più dettagliate. Tali informative possono includere le loro pratiche e le istruzioni su come opporsi a determinate modalità operative.

È possibile disattivare i cookie tramite le impostazioni personalizzate del proprio browser. Maggiori informazioni sulla gestione dei cookie tramite determinati browser web sono disponibili sui rispettivi siti web dei browser.

Informazioni per i minori

Un altro dei nostri obiettivi prioritari è garantire una maggiore protezione dei minori durante l’utilizzo di Internet. Raccomandiamo ai genitori e ai tutori di sorvegliare, partecipare e/o controllare e guidare le attività dei minori online.

Se ritiene che Suo figlio ci abbia fornito dati personali sul nostro sito web, Le raccomandiamo vivamente di contattarci immediatamente e faremo tutto il possibile per rimuovere tali informazioni dai nostri archivi.

Informativa sulla privacy esclusivamente online

La nostra Informativa sulla privacy si applica esclusivamente alle nostre attività online ed è valida per i visitatori del nostro sito web in relazione alle informazioni che hanno condiviso e/o raccolto su “Questory”. La presente informativa non si applica a qualsiasi informazione raccolta in modalità offline o tramite canali diversi dal presente sito web.

Consenso

Utilizzando il nostro sito web, l’utente accetta la nostra Informativa sulla privacy e i relativi termini e condizioni.