Política de privacidad

Questory SIA, 40203226699, Latgales iela 419-89, Rīga, LV-1063, Latvija, info@questory.in, +371 29361334 (EN, LV, RU)

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En «Questory», disponible en el sitio web questory.in, una de nuestras principales prioridades es la confidencialidad de la información de nuestros clientes. El presente documento sobre la Política de privacidad explica qué información recopilamos y registramos, y cómo la utilizamos.

Si tiene alguna pregunta o necesita información adicional sobre nuestra Política de privacidad, póngase en contacto con nosotros.

Datos personales que recopilamos

Al realizar un pedido como cliente particular, usted facilita sus datos personales: nombre, apellidos, número de teléfono y dirección de correo electrónico.

Al realizar un pedido como cliente corporativo, también nos facilita datos sobre su empresa: razón social, número de registro, domicilio social y número de cuenta bancaria.

Al ponerse en contacto con nosotros a través de los formularios de contacto, nos facilita su nombre y sus datos de contacto. Esta información se utiliza únicamente con fines de comunicación, y no con fines publicitarios ni de remarketing.

Conservamos esta información, junto con los datos sobre los servicios adquiridos y utilizados, durante 10 años para garantizar una colaboración adecuada: venta de entradas, posibilidad de ofrecerle descuentos en pedidos posteriores, devoluciones de dinero, etc.

Conservamos y tratamos los datos de sus cuentas en questory.in, sus opiniones, los programas de fidelización y nuestro historial de comunicación (por ejemplo, correos electrónicos y copias impresas).

No los almacenamos directamente, pero los servicios de pago externos y los bancos conservan su información de pago y bancaria. La seguridad de estos datos la garantizan los servicios de pago externos y los bancos.

Toda esta información se utiliza también para prevenir e investigar casos de uso de servicios ilegales.

Datos anónimos que recopilamos

Utilizamos herramientas de análisis y marketing de Google y Facebook para recopilar datos anónimos sobre cómo los clientes utilizan nuestros sitios web, interactúan con la publicidad y para el remarketing. Estas herramientas no nos permiten identificar sus datos personales.

Cookies

Al igual que cualquier otro sitio web, questory.in utiliza «cookies». Estos archivos se utilizan para almacenar información, incluidas las preferencias de los visitantes, así como las páginas del sitio web que el visitante ha visitado. Esta información se utiliza para optimizar la experiencia de los usuarios, adaptando el contenido de nuestra página web en función del tipo de navegador y/u otra información.

Por ejemplo, las cookies se utilizan para cambiar el idioma, la lista de deseos, así como para la cesta de la compra y la realización del pedido.

Reglamento General de Protección de Datos (RGPD)

Conservaremos su información personal durante el tiempo que sea necesario para los fines establecidos en la presente Política de privacidad. Conservaremos y utilizaremos su información en la medida en que sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver litigios y garantizar el cumplimiento de nuestras normas.

Si es usted residente en el Espacio Económico Europeo (EEE), dispone de determinados derechos en materia de protección de datos. Si desea obtener información sobre qué datos personales suyos conservamos y si desea que los eliminemos de nuestros sistemas, póngase en contacto con nosotros.

Política de privacidad relativa a terceros

Nuestra Política de privacidad no se aplica a otros anunciantes ni a otros sitios web. Por lo tanto, le recomendamos que consulte la política de privacidad correspondiente de dichos servidores publicitarios externos para obtener información más detallada. En ella se pueden incluir sus prácticas y las instrucciones sobre cómo excluirse de determinadas prácticas de los mismos.

Puede desactivar las cookies mediante la configuración individual de su navegador. Puede obtener información más detallada sobre la gestión de las cookies en determinados navegadores web en los respectivos sitios web de dichos navegadores.

Información para menores

Otra de nuestras prioridades es garantizar una protección adicional a los menores cuando utilizan Internet. Recomendamos a los padres y tutores que supervisen, participen y/o controlen y orienten las actividades de sus hijos en la red.

Si considera que su hijo o hija nos ha facilitado algún dato personal a través de nuestro sitio web, le recomendamos encarecidamente que se ponga en contacto con nosotros de inmediato, y haremos todo lo posible por eliminar dicha información de nuestros registros.

Política de privacidad exclusivamente en línea

Nuestra Política de privacidad se aplica únicamente a nuestras actividades en Internet y es válida para los visitantes de nuestro sitio web en relación con la información que hayan compartido y/o recopilado en «Questory». Esta política no es aplicable a ninguna información recopilada de forma offline o a través de canales distintos de este sitio web.

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