Privacybeleid

Questory SIA, 40203226699, Latgales iela 419-89, Rīga, LV-1063, Latvija, info@questory.in, +371 29361334 (EN, LV, RU)

is de verwerkingsverantwoordelijke voor uw gegevens.

Bij “Questory”, beschikbaar op de website questory.in, is de bescherming van de privacy van onze klanten een van onze belangrijkste prioriteiten. In dit privacybeleid wordt uiteengezet welke gegevens wij verzamelen en registreren, en hoe wij deze gebruiken.

Mocht u vragen hebben of meer informatie wensen over ons privacybeleid, neem dan contact met ons op.

Persoonsgegevens die wij verzamelen

Wanneer u als particuliere klant een bestelling plaatst, verstrekt u uw persoonsgegevens: voornaam, achternaam, telefoonnummer en e-mailadres.

Wanneer u als zakelijke klant een bestelling plaatst, verstrekt u tevens gegevens over uw bedrijf: naam, registratienummer, vestigingsadres en bankrekeningnummer.

Wanneer u via de contactformulieren contact met ons opneemt, geeft u uw voornaam en contactgegevens op. Deze informatie wordt uitsluitend gebruikt voor communicatie, en niet voor reclame of remarketing.

Wij bewaren deze informatie samen met gegevens over aangeschafte en gebruikte diensten gedurende 10 jaar om een goede samenwerking te waarborgen: de verkoop van tickets, de mogelijkheid om u korting te bieden op volgende bestellingen, terugbetalingen, enz.

Wij bewaren en verwerken de gegevens van uw accounts op questory.in, beoordelingen, loyaliteitsprogramma’s en onze communicatiegeschiedenis (bijvoorbeeld e-mails en afdrukken).

Wij bewaren deze gegevens niet rechtstreeks, maar externe betalingsdiensten en banken bewaren uw betalings- en bankgegevens. De beveiliging van deze gegevens wordt gewaarborgd door externe betalingsdiensten en banken.

Al deze informatie wordt tevens gebruikt om het gebruik van illegale diensten te voorkomen en te onderzoeken.

Anonieme gegevens die wij verzamelen

Wij maken gebruik van analyse- en marketingtools van Google en Facebook om anonieme gegevens te verzamelen over de manier waarop klanten onze websites gebruiken, reageren op advertenties en voor remarketingdoeleinden. Deze tools stellen ons niet in staat om uw persoonsgegevens te identificeren.

Cookies

Net als elke andere website maakt questory.in gebruik van „cookies”. Deze bestanden worden gebruikt om informatie op te slaan, waaronder de voorkeuren van bezoekers en de pagina’s van de website die de bezoeker heeft bezocht. Deze informatie wordt gebruikt om de gebruikerservaring te optimaliseren door de inhoud van onze website aan te passen aan het type browser en/of andere gegevens.

Cookies worden bijvoorbeeld gebruikt voor het wijzigen van de taal, het verlanglijstje, het winkelmandje en het afrekenen.

Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG)

Wij bewaren uw persoonsgegevens zo lang als nodig is voor de doeleinden die in dit privacybeleid worden uiteengezet. Wij zullen uw gegevens bewaren en gebruiken voor zover dit noodzakelijk is om aan onze wettelijke verplichtingen te voldoen, geschillen op te lossen en de naleving van onze regels te waarborgen.

Indien u inwoner bent van de Europese Economische Ruimte (EER), beschikt u over bepaalde rechten op het gebied van gegevensbescherming. Indien u informatie wenst te ontvangen over welke persoonsgegevens wij van u bewaren en u deze uit onze systemen wilt laten verwijderen, neem dan contact met ons op.

Privacybeleid met betrekking tot derden

Ons privacybeleid is niet van toepassing op andere adverteerders of websites. Wij raden u daarom aan het betreffende privacybeleid van deze externe advertentieservers te raadplegen voor meer gedetailleerde informatie. Dit kan informatie bevatten over hun werkwijze en instructies over hoe u zich kunt afmelden voor bepaalde praktijken van deze partijen.

U kunt cookies uitschakelen via de individuele instellingen van uw browser. Meer informatie over het beheren van cookies in bepaalde webbrowsers vindt u op de betreffende websites van de browsers.

Informatie voor kinderen

Een ander belangrijk aandachtspunt voor ons is het waarborgen van extra bescherming voor kinderen bij het gebruik van het internet. Wij raden ouders en voogden aan om toezicht te houden op, deel te nemen aan en/of de activiteiten van hun kinderen op het internet te controleren en te begeleiden.

Indien u van mening bent dat uw kind ons via onze website persoonsgegevens heeft verstrekt, raden wij u ten zeerste aan onmiddellijk contact met ons op te nemen; wij zullen dan alles in het werk stellen om deze gegevens uit onze bestanden te verwijderen.

Online privacybeleid

Ons privacybeleid is uitsluitend van toepassing op onze online activiteiten en geldt voor bezoekers van onze website met betrekking tot informatie die zij hebben gedeeld en/of verzameld op „Questory“. Dit beleid is niet van toepassing op informatie die offline of via andere kanalen dan deze website is verzameld.

Toestemming

Door gebruik te maken van onze website gaat u akkoord met ons privacybeleid en de daarin opgenomen voorwaarden.